DigitalGulnara
+7 (916) 750 33 62
a7ga7g@mail.ru
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Промо-код на скидку
Имя
Email
Телефон
Поля ниже необходимо заполнять. если вы заказываете разработку сайта или стратегии, а так же в рамках онлайн-консультаций
Ссылка на ваш сайт для продвижения/доработки
В паре слов опишите, пож-ста, направление своего бизнеса
Нажимая на кнопку "Отправить заказ", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности
РАЗРАБОТКА ПРОДУКТА

Токсичные проекты: механика обесценивания и манипуляций при найме маркетологов, триггеры обесценивания

...или как красиво дать понять, что вы профи и знаете себе цену
"Тенденция последних лет: рост числа "мертвых" и токсичных проектов, особенно возросло число токсичных компаний на конец 2021г. - начало 2022г. На рынке Москвы таких компаний 80% из 100%. По сути, каждый третий работал или работает в такой компании. Как распознать токсичную компанию, читайте в моей статье "История самозанятой или как я вышла на рынок Product owner и чем за это заплатила" Как научиться выходить из таких компаний? Как научиться вовремя их распознавать и красиво отказывать, чтобы не было обиды и негатива в вашу сторону? Опыт оказания клиентского сервиса внутри компании помог мне при работе с такими проектами красиво выходить из них, уметь в них работать с пониманием "я тут ненадолго" и благополучно с ним расставаться."

Гульнара Мусабекова
Digital-стратег, Product owner

Примеры механики манипуляции и обесценивания, триггеры в токсичных проектах

Получается, что каждый третий работает или работал в токсичной компании или пытался перезапустить "мертвый" и токсичный проект/стартап. Если взять весь рынок Москвы за 100%, то тут принцип Парето работает в не утешительной статистике: 80% - это токсичные компании, 20% - компании, в которых реально можно работать долго, продуктивно и успешно. Ниже привожу примеры из жизни, по которым очень хорошо видны триггеры обесценивания и манипуляции.
1
желаемый доход по достижению kpi

К примеру, в резюме заявлено "зарплатные ожидания от 200 000р.", в ходе общения Владелец бизнеса или HR озвучивает "оклад 80 000р. + KPI по результатам + квартальные премии в совокупности составит 200 000р." Красивая сказка. HR-специалиста заставляют лгать при найме. По сути, максимум, что вы получаете - это те самые 80 000р., вам вынесут мозг, задавят обесцениваем ваших результатов, прогонят через все манипуляции газлайтинга и через 3 месяца позорно выгонят с клеймом "токсичный сотрудник", пошатнув вашу психику и веру в ваш профессионализм.


Любят предлагать такую схему дохода маркетологам digital-агентства Москвы. Почему в резюме заявляют 250 000р., а по факту оклад только 80 000р., а все остальное - мифические KPI? Потому что, к сожалению, в любом агентстве, как и у самозанятого, нет постоянных проектов. За частую, это проекты на 2-3 месяца, в крайнем случае проект на 6 месяцев. Следовательно, доход не стабильный. Рынок digital-агентств в Москве давно поделен по заказам. В последние 5 лет набирает обороты новая тенденция: многие компании крупного и среднего бизнеса создают свои внутренние digital-агентства как отдельные ООО или ИП. А значит кусочков пирога свободным digital-агентствам и самозанятым маркетологам все меньше, выживают как могут. Отсюда, снизились реальные доходы и, как следствие, снизились запросы в подборе специалистов, участились прогибы по зарплате и манипуляции с обесцениваем на входе. Амбиции говорят "Нам нужен крутой профи, но платить мы ему можем только 80 000р. вместо его зарплатных ожиданий. Помогите нам. Help!" или "Нам нужен крутой спец, профи и только с успешными кейсами, так как не успешных у нас много."


Что делать, понимая такую манипуляцию? Внимательно выслушать Владельца бизнеса или HR и коротко озвучить еще раз: зарплатные ожидания, условия работы, график и задать вопрос: "Рассматриваете?"

  • Если ответ "Нет", просто прощаемся и рассматриваем другие предложения. Если ответ "Да", продолжаем диалог и просим направить оффер.
  • Если в ответ слышите: "У нас необходимо пройти тестовое задание" или "Оффер не высылаем, но готовы сразу подписать с вами договор и расписать результат достижения на испытательном сроке". В таком случае, тактично даем понять, что тестовые задание на вшивость вы не проходите, без цифрового оффера на работу не выходите, так как любая договоренность должна быть закреплена в цифровом формате, распечатана и подписана.

Оффер является частью договора. Нет оффера - нет выхода на работу. Это святое правило при выходе на работу: результат переговоров, где указываются зарплатные ожидания, условия премирования, KPI или задачи на испытательный срок, после испытательного срока, должностные и функциональные обязанности, должность, отдел, команда в подчинение, условия организации рабочего и цифрового пространства, доступы и т.д. В оффере указывают все договоренности, которые вы обсуждали.

2
Доход без потолка

Другой вариант развития "У нас стартап (3 года и мы все еще стартап, мы снимаем небольшой офис). Мы такие хорошие, но нам как-то не везет с сотрудниками. Мы ищем креативного, с горящими глазами и за небольшую зарплату на старте. Готовы всему научить. Предоставляем обучение английскому языку. Проводим регулярно тренинги личностного роста." Сотрудник озвучивает, к примеру, 150 000р. на руки. Приходит оффер на 100 000р. и предложение выйти на доход в 150 000р. и выше при выполнении KPI. Триггер "У нас нет потолка по зарплатам" должен сразу насторожить, так как потолок есть и очень низкий. Как правило, в таких стартапах привыкли трясти такой морковкой перед начинающими маркетологами, которые не задают правильных вопросов.


Какие правильные вопросы задавать, чтобы пресечь триггер манипуляции и показать свою компетентность:

1) Покажите, пож-ста, воронку продаж по каналам за последние 6 месяцев с достижением KPI?

2) Покажите мне вашу UNIT-экономику за последние 6 месяцев, где отражен реальный доход по результатам работы предыдущего специалиста. Я хочу понимать, реально ли заработать при таком низком окладе в рамках KPI.

3) Покажите мне дорожную карту развития вашего продукта?

4) Какие гипотезы вы уже отработали? Покажите мне статистику и воронку продаж по каждой гипотезе для понимания, с чем мне предстоит еще поработать и стоит ли в это ввязываться на старте.

5) Кто сейчас работает в вашей команде? Как давно с вами эти специалисты?

6) С какими бюджетами вы сейчас работаете: команда, подряд, реклама? Какие сложности возникли?

3
У нас есть система штрафов и премирования

К сожалению, такое количество компаний в регионах преобладает. Это компании 90-х годов, когда в моду вошла американская система управления

4
HR
5
Владелец бизнеса

1) Расхождения в размере зарплат

6
Руководитель

1) В запросе нужен специалист

"Мы готовы вам платить 80 000р. + KPI. Какие KPI? Ну, вы нам их напишите, разработаете мотивацию и все это на окладе в 80 000р. Готовы?

Если Владелец бизнеса, понимая объем работ намерено предлагает вместо 250 000р. всего лишь 80 000р. и если даже он рисует KPI в цифрах (красивая табличка), то не стоит торопиться:

Владелец бизнеса просто уже получил от более опытного специалиста необходимое развитие стратегии и расчет бюджета, окупаемости и кинул данного специалиста. Сейчас он просто ищет того, кто согласится на его условия и ему всеравно, какой у вас уровень. Да, есть желание нанять такого крутого специалиста, опустив намеренно ценность его результатов

Мы ищем сильного и опытного Руководителя маркетинга/проекта в нашу команду. Команда - для нас семья. Мы ценим каждого сотрудника. У нас много сложных и интересных задач. Запустить необходимо 2 интернет-магазина, 1 IT-сервис. В прямом подчинении у вас никого не будет, но мы вам будем выдавать помощников от смежных отделов. Бюджет у нас небольшой, вам необходимо будет расписать маркетинговый план, стратегию развития проектов. Наша вилка 150 000р., из них 40%(50%) белая зп, остальное в черную (в конверте). Готовы?

Если вам говорят, что коллектив как семья - это признак токсичной компании уровня 100lvl. В такой компании любят камерные посиделки у кальяна, любят обсуждать вашу личную жизнь или ее отсутствие, за вас домыслят все ваши любовные похождения, за вашей спиной будут делать ставки "уйдет через N месяцев", тянуть жребий "кто сегодня будет доводить сотрудника". Вам будут показывать, что вы свой в доску, но вот на реальные тусовки такой команды вас не позовут, на вас откроют охоту и травлю ровно через 5-6 месяцев работы, когда вы выдаете нужное Владельцу бизнеса.

Если Владелец бизнеса предлагает "обойтись малой кровью, так как проект замораживают и урезают финансирование" и принуждает вас экономить на найме специалистов и выполнять все своими ручками. На самом деле, проект как финансировали, так и продолжают финансировать и даже повысили бюджет, только вы об этом не знаете. Проще сэкономить на бюджете подряда, отчитаться перед инвесторами о 100% израсходовании бюджета и слабыми показателями, обвинив потом вас же - "Вы профи, а результаты у вас очень плохие. Мы с вами расстаемся." При этом Владелец бизнеса потирает свои ручки в освоении бюджета, который он сэкономил на найме специалистов вам в помощь.

Каковы причины проявления токсичности на проекте, бизнесе со стороны Владельца бизнеса?

1 причина: отсутствие бюджета.
2 причина: отсутствие ресурсов (хорошие специалисты, ПО и другие инструменты для реализации) и отсутствуют они из-за недостаточного финансирования проекта.

Вот две основные причины, из которых вытекают все последующие неадекватные действия и токсичность. Даже скупость Владельца бизнеса произрастает из-за отсутствия необходимого бюджета на это проект и он просто хочет сэкономить, обойтись малой кровью.