DigitalGulnara
+7 (916) 750 33 62
a7ga7g@mail.ru
Click to order
DIGITAL-СТРАТЕГИЯ

Зачем стартапу гипотезы и что с ними делать?

Отвечаю на частые вопросы и заблуждения по части вывода нового продукта на рынок методом гипотез
Есть ли смысл запускать модель стартапа через гипотезы? Гипотезы разные. Гипотезой является тестирование одной идеи на один канал привлечения с минимальным бюджетом, при котором можно посмотреть эффект тестирования уже после двух недель. Я люблю проводить мультиуровневые гипотезы – тестирование одной идеи под разной подачей на разные каналы привлечения и сегменты на коротком сроке продвижения. Именно такая гипотеза позволяет проверить боеспособность продукта при боевом запуске на рабочий маркетинговый бюджет.
Как проводить гипотезы?
Любая гипотеза любит аналитику. Не можем измерить – нет гипотезы. Если идея для гипотезы не измерима – это плохая идея. Идем и дальше думаем! Изначально нужно набросать структуру, схему, концепт, примерную метрику измерений и показателей, воронку, реперные точки положительные и отрицательные. Канвас тоже не помешает. Под 1 гипотезу 1 канвас. Те, кто прошли школу развития стартапа во ФРИИ меня прекрасно понимают. Нужно максимально просмотреть весь потенциальный рынок и многоходовки масштабирования в дальнейшем.
Шаблон Канвас под гипотезы
Что делать, если рынок не масштабируем?
Здесь два пути. 1 путь: если это рабочая лошадка, которая стабильно приносит прибыль, хоть и не большую, то стоит довести идею стартапа до конца и получать постоянный стабильный доход. 2 путь: закрыть стартап, как бы тяжело не было и переориентировать свой продукт на более масштабируемый рынок, немного изменив подачу продукта и его возможности для другого рыночного сегмента.
Почему после апгрейда моего продукта не пошли продажи?
Причин может много, начиная от банальной ошибки в подборе персонала на старте. Самое слабое звено – бэкэнд-разработчик и толковый UX-дизайнер. От них зависит главное - примут ли продукт потенциальные клиенты или получим большое количество отказов на старте. Третьим слабым звеном является Project Manager или Product Owner. И тот, и другой отвечают за реализацию концепта и за сроки. Успеть вовремя, уложить в бюджет и даже где-то сэкономить – основная задача проджекта на проекте. Именно он выстраивает роадмап, принимает решения по развитию проекта. Если основной минимум продукта готов и работает без ошибок, то тестировать digital-специалисту намного проще, результаты на гипотезах отработают на 100%. Легче вносить изменения в разработку продукта после отработки гипотез, а не до их запуска все время меняя ракурс и концепт. Такие метаморфозы обычно заводят в тупик развитие продукта и сам проект становятся «мертвыми».
Самый и действенный способ проверить свой продукт на ценность – отработать гипотезы. Более эффективного способа еще не придумали.

Ниже привожу пример отработки гипотезы на один канал - e-mail - для стартапа ROOMZONE.

Пример отработки гипотезы через e-mail рассылку
У меня обычно заказывают разработку полномасштабной didgital-стратегии с маркетинговым бюджетом на год. В такой стратегии я описываю все возможные каналы продвижения продукта или отдельных посадочных страниц, идей с примерным максимальным бюджетом и эффектов в рамках воронки продаж. При написании такой стратегии всегда интересно наблюдать за достижением реперных точек и про себя мудро улыбаться достижениям стартапа. Каждый стартап для меня сродни рождения и выводу в свет малыша. В начале он несмышлен, коряво ходит и говорит, но потом набирается сил и стремительно развивает скорость. Всегда приятно наблюдать за развитием и становлением новых продуктов, брендов и понимать, что я стояла у истоков. Но я немного отвлеклась. Продолжим говорить о пользе гипотез для стартапа.

Как эффективно инвестировать в стартап и чего опасаться инвестору?
Прежде всего инвесторы должны иметь бизнес-план и варианты его развития на перспективу 1 год, 3 года, 5 лет. Далее инвесторам обязательно нужно обратить на готовность продукта к продвижению. Если к примеру продукту требуется апгрейд и владелец продукта заявляет, что для доработки на периоде 6 месяцев хватит одного web-разработчика. Здесь уже можно поставить вопрос ребром. Для разработки продукта с личным кабинетом на 3 роли + маркетплейс с простейшей корзиной и акциями + стандартные модули подписки, форм заявок и блога нужна команда, состоящая из Руководителя отдела разработки, двух фронтенд-разработчиков и двух бэкэнд-разработчиков, тестировщика и модератора для отработки в дальнейшем заявок и технических обращений пользователей. UX-дизайнер нужен один. Из специалистов по продвижению у истоков всегда должен стоять Digital-стратег, который в целом и задает тон разработке и развитию продукта. Он же выполняет роль Менеджера продукта. Без толкового PM с глубинными знаниями digital и разработки продукта проект обречен на медленное угасание, либо блуждание во тьме с колоссальной затратой денег на его развитие.

На что еще стоит обратить внимание инвесторам? На историю стартапа. Как давно он существует? Сколько инвесторов до вас сменил проект? Почему сменил? Ответы на эти вопросы позволят понять, сможет ли инвестор получить свои дивиденды после вливания чистых инвестиций в стартап и как быстро он их получит. Еще стоит понять начинающим инвесторам, что запуск стартапа лучше доверить профессионалам, а не юниорам-самоучкам. Это в разы сэкономит и время, и бюджет на развитие продукта. И конечно платить таким профи нужно явно не 80 000 рублей в месяц.
Хотите хороший продукт и зарабатывать после запуска уже через 2 месяца раскрутки продукта, набирайте опытных профи в команду.

Прежде чем пускать в плавание на продвижение стартап, разработки обычно занимают 1 год, не меньше. Через 2 месяца разработок продукт должен выполнять основной минимум: отправка форм и подписок без ошибок, регистрация и авторизация, смена и восстановление пароля, минимальные действия в Личном кабинете, уметь принять заказ в маркетплейсе. Если этот минимум вам не выдали через 2 месяца, то меняйте команду разработчиков. Все мы ошибаемся и часто принимаем в свою команду не профи, а юниоров, которые не хотят развиваться и «губят» наш продукт. В этом нет ничего страшного. Это опыт. Сделали вывод. Поняли, кто не нужен проекту и с новыми силами движемся дальше.
Стоит ли выводить свой стартап на ICO?
Если он принес запланированную прибыль на коротком периоде, то да, стоит расширить границы масштабируемости и выводить стартап на международный рынок именно через ICO. На текущий момент времени это самый быстрый способ заявить о себе. И поэтому поводу написано много статей в известных электронных СМИ. Подготовьтесь к тому, что этим вы будите заниматься 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это тоже своего рода гипотеза.
Что еще важно учесть при работе с гипотезами?
Просто принять именно такую отработку вашего маркетингового бюджета. Этот способ освоения бюджет на продвижение более гуманен и эффективен. Вы всегда держите руку на пульсе и всегда понимаете эффективность привлечения большего бюджета. Воронка на минимальных бюджетах – ваш инструмент в работе. Главное не забывайте – с людьми надо работать.
Если у вас есть вопросы по запуску ваших идей, продуктов, я всегда найду время обсудить с вами возможные многоходовки и гипотезы, подходящие под развитие именно на ваш сегмент.